في متجر سيما | Seema Store، نحرص على تجهيز وشحن طلباتك بأسرع وقت ممكن، مع توضيح مدة التجهيز والتوصيل والتكاليف المتوقعة لضمان تجربة تسوق واضحة ومريحة.
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. وفي حال كان الطلب مدفوعًا مسبقًا، يبدأ التجهيز بعد تأكيد عملية الدفع.
مدة التجهيز لا تشمل مدة النقل بعد تسليم الشحنة إلى شركة الشحن.
مدة التوصيل المتوقعة هي 24 إلى 48 ساعة من تاريخ تسليم الطلب إلى شركة الشحن.
رسوم الشحن القياسية هي 25 ريالًا شامل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يظهر للعميل عرض شحن مجاني أو سعر مختلف أثناء إتمام الطلب.
مدة التوصيل المتوقعة هي 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب إلى شركة الشحن.
رسوم الشحن القياسية هي 25 ريالًا شامل ضريبة القيمة المضافة. وقد تختلف الرسوم لبعض الطلبات بحسب الوزن أو الوجهة أو العروض المتاحة، ويُعد السعر الظاهر أثناء إتمام الطلب هو السعر النهائي المعتمد.
مدة التوصيل المتوقعة هي 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب إلى شركة الشحن.
قد تختلف رسوم الشحن بحسب الوزن والوجهة ومدى التغطية، وسيظهر للعميل السعر النهائي قبل إتمام الطلب.
يتم اختيار شركة الشحن المناسبة بحسب الوجهة ونوع الخدمة والتغطية المتاحة وقت تنفيذ الطلب.
قد تتغير شركة الشحن المستخدمة من وقت لآخر دون أن يؤثر ذلك على التزامنا بمتابعة الطلب وتزويد العميل بمعلومات الشحنة المتاحة.
بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع وبيانات الشحنة حتى يتمكن العميل من متابعة حالة التوصيل.
تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات والوجهات المؤهلة مقابل رسوم إضافية قدرها 10 ريالات شاملة ضريبة القيمة المضافة.
تظهر رسوم الدفع عند الاستلام بوضوح قبل تأكيد الطلب.
قد يتوفر الشحن الدولي لبعض الدول والوجهات بحسب خيارات الشحن المتاحة وقت الطلب.
تظهر تكلفة الشحن والخيارات المتاحة للعميل أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب الدولة وشركة الشحن والإجراءات الخاصة بالوجهة.
مواعيد التجهيز والتوصيل المذكورة تقديرية، وقد تتأثر بالمواسم والعروض وأيام الإجازات الرسمية والظروف التشغيلية أو اللوجستية الخارجة عن السيطرة.
في حال وجود اختلاف بين الرسوم المذكورة في هذه الصفحة والرسوم المعروضة أثناء إتمام الطلب، فإن القيمة الظاهرة في صفحة إتمام الطلب هي القيمة النهائية المعتمدة للطلب.
يمكنك متابعة شحنتك باستخدام رقم التتبع المرسل إليك بعد الشحن، كما يسعدنا دائمًا مساعدتك عبر قنوات خدمة العملاء في متجر سيما.
شكرًا لاختيارك متجر سيما | Seema Store.
