يتم ارسال الطلب بعد دخول قيمة الطلب لدى حساب سيما.
يحق للموقع الغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال.
يحق لنا التأكد من هوية صاحب الطلب أو التواصل معه بشكل مباشر في حال وجود خطأ في المعلومات دون أن يتحمل العميل أي رسوم اضافية.
في حال الغاء الطلب من قبل العميل قبل تزويده برقم الشحنة يرد له كامل المبلغ قبل ارسال الشحنة أو بعد اعادة ارسالها من قبل العميل.
يتحمل العميل قيمة الشحن الأساسية (30) ريال في حال الاسترجاع و تخصم من المبلغ الإجمالي فيما عدا إذا كان يوجد خلل أو عيب مصنعي.
سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور ارسالها.
سيتم شحن الطلبات خلال 2-8 أيام عمل فور معالجة الطلب. في بعض الأحيان قد يستغرق الشحن أكثر من عدد الأيام المحددة لعملية الشحن الدولي من قبل الشركة الناقلة.
تتحمل شركة الشحن كامل المسؤولية عن الشحنة في حال تاخرها أو تعرضها للتلف بسبب التقصير من شركة الشحن.
يتم ايصال الشحنة لمنزل العميل أو أقرب فرع لشركة الشحن.
